КОМПАНИЯ VOIPTIME

Программное обеспечение для колл центров

VoIPTime Contac Center - это программное обеспечение для центра обработки входящих и исходящих вызовов, которое поможет вам оптимизировать работу, будет экономически эффективным и повысит производительность агентов. Некоторые из ключевых функций ПО VoIPTime: мощные номеронабиратели, интеллектуальные алгоритмы маршрутизации и ACD, IVR, инструменты мониторинга качества вызовов, приборные панели для мониторинга производительности в реальном времени и отчеты центра обработки вызовов, позволяющие сделать выводы по всем показателям.

Еще одной особенностью ПО является то, что оно позволяет направлять исходящие звонки через местные телефонные номера, что может увеличить количество ответов на звонки по продажам. Запись звонков входит в стандартную комплектацию для контроля результатов работы агентов, а отчетность позволяет организовывать и анализировать звонки и управлять показателями успешности.

Данное программное обеспечение для центра обработки вызовов обладает инфраструктурой, обеспечивающей высочайшею безопасность информации о вас и ваших клиентов.